شرایط و ضوابط استفاده از خدمات

کاربر موظف است در هنگام ثبت‌نام اطلاعات هویتی و شماره تماس معتبر وارد نماید. هر حساب کاربری متعلق به یک کسب‌وکار یا شخص حقیقی مشخص بوده و مسئولیت حفظ محرمانگی کلمه عبور و دسترسی به پنل بر عهده کاربر است.

استفاده از سیستم برای مقاصد غیرقانونی، توزیع کالاهای ممنوعه طبق قوانین تجارت الکترونیک یا ارسال پیام‌های انبوه نامرتبط (Spam) منجر به مسدودسازی فوری دسترسی خواهد شد.

صاحب فروشگاه موظف به رعایت سیاست‌های رسمی پلتفرم‌های متصل (سیاست‌های توسعه‌دهندگان متا برای اینستاگرام، قوانین بات‌های تلگرام و پیام‌رسان‌های بومی) می‌باشد.

نکسا ابزارهای لازم را برای پاسخگویی مطابق با نرخ مجاز درخواست‌ها (Rate Limiting) فراهم کرده و رفتارهای غیراستاندارد کاربر که مغایر با قوانین پلتفرم‌ها باشد را کنترل می‌کند.

امکانات سیستم شامل سقف محصولات، تعداد کانال‌های متصل، تعداد نشست‌های اپراتور و سهمیه پاسخ‌های هوش مصنوعی بر اساس پلن فعال (رایگان، استارتر، محبوب، تجاری یا سازمانی) تخصیص می‌یابد.

در صورت اتمام سهمیه ماهانه هوش مصنوعی، سیستم تا زمان تمدید دوره یا ارتقای پلن، پاسخگویی را به صورت دستی در اختیار اپراتورهای انسانی قرار خواهد داد.

کلیه حقوق مالکیت فکری نام تجاری، نشان تجاری، تصاویر کاتالوگ و پایگاه داده مشتریان تماماً و منحصراً متعلق به صاحب فروشگاه است و نکسا هیچ‌گونه ادعای مالکیتی نسبت به محتوای شما ندارد.

نکسا تلاش حداکثری برای ارائه نرخ پایداری ۹۹.۹٪ سرورها را به عمل می‌آورد. در صورت نیاز به به‌روزرسانی‌های زیرساختی، اطلاع‌رسانی قبلی از طریق بنر داخل داشبورد یا ایمیل انجام خواهد شد.