مساعد مبيعات نكسا الذكيالسياسة المالية والاسترداد
السياسة المالية والاستردادآخر تحديث: أغسطس ۲۰۲٦
سياسة استرداد الأموال وإلغاء الاشتراك
ضمانات الشفافية المالية، سياسات الإلغاء، وإجراءات استرداد مبالغ الاشتراكات
ملخص الالتزام الرئيسي
نحرص على تقديم تجربة اشتراك متميزة وشفافة. توضح هذه السياسة حقوق التاجر في استرداد المبالغ خلال ٧ أيام وإجراءات الترقية والإلغاء.
١. ضمان استرداد الأموال خلال ٧ أيام وسياسة الاستخدام العادل
إذا قمت بالترقية إلى إحدى الباقات المدفوعة لأول مرة ووجدت أن الخدمة لا تلبي متطلبات متجرك، يمكنك تقديم طلب استرداد خلال ٧ أيام من تاريخ التفعيل واسترجاع قيمة الاشتراك بالكامل.
- شرط الاستخدام العادل: يشترط لطلب الاسترداد عدم استهلاك أكثر من ٥٠٪ من حصة رموز معالجة الذكاء الاصطناعي الشهرية للباقة لضمان الاستخدام المنصف.
- الباقة المجانية: يمكنك دائماً اختبار مزايا الربط مع الذكاء الاصطناعي مجاناً قبل الترقية للباقات المتقدمة.
ضمان الرضا لمدة ٧ أيام: استرجع قيمة اشتراكك كاملة خلال الأسبوع الأول عند عدم الرضا ووفقاً لشرط الاستخدام العادل.
٢. آلية التحويل والاسترجاع المصرفي
تتم معالجة عمليات الاسترداد إلى الحساب أو البطاقة البنكية التي تم الدفع منها خلال فترة تتراوح بين ٢٤ إلى ٧٢ ساعة عمل وفقاً لإجراءات البنوك.
٣. ترقية وتخفيض الباقات
عند ترقية الباقة خلال فترة سارية، يتم احتساب الأيام المتبقية كرصيد مالي ويُدفع فقط فارق الترقية.