سياسة الخصوصية وأمان البيانات

التزام نكسا بحماية خصوصية المتاجر وبيانات العملاء وسرية المعاملات التجارية

في نكسا (NEXA)، نولي أقصى درجات الأهمية لأمان بياناتك وسرية تعاملات متجرك وعملائك. توضح هذه الوثيقة آليات جمع ومعالجة وتشفير البيانات.

١. البيانات التي نجمعها

لتقديم خدمات أتمتة المبيعات الذكية والتجارة المحادثة والرد الآلي عبر الذكاء الاصطناعي، نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية فقط:

بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفرة.
بيانات المتجر والمنتجات: اسم المتجر، تصنيفات المنتجات، الأسعار، المخزون، والصور.
بيانات محادثات قنوات المراسلة: الرسائل الواردة والصادرة عبر تيليجرام وتطبيقات المراسلة المعتمدة لمعالجتها بواسطة الذكاء الاصطناعي. إنستغرام قريباً.
سجلات الطلبات والمعاملات: تفاصيل السلة، عناوين التوصيل، وقيم الفواتير وأرقام المعاملات البنكية.

نلتزم بأن بيانات متجرك لا تتم مشاركتها بأي شكل من الأشكال مع أي طرف ثالث أو متاجر أخرى، وتتم معالجتها في بيئة سحابية معزولة تماماً.

لا تُستخدم محادثات عملائك وتفاصيل مبيعاتك في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة أو كشف استراتيجياتك للمنافسين.

ضمان العزل التام: تُحفظ بيانات ومستندات كل متجر في بيئة معزولة مخصصة تضمن أعلى معايير الخصوصية.

يتم تشفير جميع رموز الوصول والربط مع منصات المراسلة باستخدام تقنيات تشفير متقدمة بمعيار AES-256 على مستوى قواعد البيانات المشفرة.

يحق لصاحب المتجر في أي وقت تصدير نسخة كاملة من بيانات عملائه ومنتجاته وطلباته بصيغة Excel أو طلب الحذف النهائي لجميع البيانات عبر تذاكر الدعم الفني.

فريق الدعم الفني والقانوني متاح للإجابة عن استفساراتك.